توضیحات:
مبانی نظری تحقیق و پیشینه بانکداری الکترونیکی ، در قالب فایل word و در 50 صفحه.
بخشی از متن:
بانكداري الكترونيك به طور كلي انواع
كانال‌هاي ارتباطي ميان بانك و مشتري حقيقي و حقوقي را شامل مي گردد.
برخي از اين سرويس‌ها عبارتند از:
1- بانكداري مبتني بر وب و
اينترنت2- بانكداري مبتني بر فناوري تلفن‌هاي همراه 3- بانكداري
مبتني بر تلفن 4- بانكداري كيوسكي 5- بانكداري به كمك فكس 6- پيام
كوتاه 7- بانكداري مبتني بر دستگاه خودپرداز 8 - بانكداري مبتني بر
كارت‌هاي هوشمند و.
از نتايج و دستاوردهاي اساسي اينترنت و IT
بانكداري الكترونيك است و براهميت آن به دليل افزايش روزافزون تعامل
اقتصادي كشورها با يكديگر روز بروز افزوده مي‌شود و همچنين بر مبناي تمايل
بشر به راهكارهاي ساده¬تر، در انجام كارهاي مالي و اقتصادي نيز نيازمند
بازنگري و نوآوري به¬علاوه تسهيل در بروكراسي نظام بانكي
مي-باشيم(سیدجوادین،1386: 19).
پس از پيدايش IT، نخستين ساختاري كه به
دستاوردهاي شبكه و اينترنت پي برد سيستم بانكي بود. سيستمهاي بانكي از اين
ابزار به عنوان عاملي جهت ايجاد يكپارچگي و افزايش دامنه فعاليت استفاده
نمودند اين عوامل مقدمه تكريم واقعي ارباب رجوع مي باشند. عوامل بسيار
اساسي استفاده سيستم-هاي بانكي از بانكداري الكترونيك، افزايش ضريب امنيت
در تبادلات مالي و به صفر رساندن هزينه سنگين اين نقل و انتقالات مي
باشد(پژوهشكده پولي و بانكي ؛ 1382).
البته بايد به اين نكته توجه نمود
كه بانكداري الكترونيك موضوعي نيست كه كه به¬توان سليقه‌اي با آن برخورد
نمود بلكه اجبار قرن 21 به تمام كشورهايي است كه خواهان تعامل با دنياي
پيشرفته امروز و رشد اقتصادي مي باشند(نيازي،1387: 25).
فهرست مطالب:
2-1.مقدمه
2-2. اهمیت و ضرورت پژوهش
2- 3.پیشینه
2-3-1.مطالعات داخلی
2-3-2.مطالعات خارجی.
2-4. مبانی نظری
2-5.تاثیر مهارت هاي PC بر كيفيت سرويس وب
2-6.تاثیر ريسك درك شده بر كيفيت سرويس وب.
2-7.تاثیر محتويات وب سايت بر كيفيت سرويس وب
2-8.تاثیر سهولت خدمات بر كيفيت سرويس وب
2-9.تاثیر كيفيت خدمات وب بر رضايت مشتري
2-10.تاثیر كيفيت خدمات وب بر تمايلات رفتاري
محتوای فایل دانلودی
فایل Word