توضیحات:
پاورپوینت با موضوع گسترش عملکرد کیفیت QFD-Quality Function Deployment، در 57 اسلاید.
بخشی از متن فایل:
روشی نظام مند و ساخت یافته برای شناسایی،درک و استقرار نیازها و خواسته های مشتریان در تمامی مراحل طراحی، ساخت، توزیع و پشتیبانی خدمات و محصولات است.
QFD به عنوان يكي از روش هاي نوين مهندسي كيفيت، از مطالعه بازار و شناسايي مشتريان محصول شروع شده و در فرآيند بررسي و تحليل خود، ضمن شناسايي خواسته ها و نيازمنديهاي مشتريان، سعي در لحاظ نمودن آنها در تمامي مراحل طراحي و توليد دارد.
فهرست مطالب:
تاریخچه
تعاریف
اهداف
منافع حاصل از QFD
بررسی مدل های موجود
جمع بندی
موضوعات:
بررسی کامل ماتریس خانه کیفیت و ابعاد آن،مراحل انجام یک پروژه QFD، جدول ندای مشتری VOCT، مدل کانو، نمودار رادار، ارزیابی رقبا، ماتریس ارتباطات، ضریب تصحیح، تشریح روش 4مرحله ای QFD
محتوای فایل دانلودی
فایل محتوی پاورپوینت است.