توضیحات:
پاورپوینت با موضوع هنر رفتار با افراد دشوار، در قالب ppt و در 28 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
اداره موقعيتهاي دشوار، بخشي از زندگي روزانه ماست . همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار داريم و اين افراد را مي شناسيم . شايد هيچ چيز به اندازه برخورد با اين افراد ، خسته کننده و ملال آور نباشد . اين افراد انرژي ما را تحليل مي برند، احساساتمان را تحريک مي کنند ، حوصله همه را سر ميبرند و ما را در حالتي نامطلوب قرار ميدهند . اين رفتارها در محل کار براحتي ميتوانند يک محيط شاد را نابود کنند ، کارايي را کاهش دهند و روحيه افراد را پايين آورند.
- زورگو و متخاصم
اين شخصيت عصباني و متخاصم است و عصبانيت خود را با اعمال زور نشان مي دهد . خصومت، کينه توزي ، استفاده از کلمات نيشدار ، امتناع از کارهاي گروهي و خودپسندي و تکبر از جمله ويژگيهاي اين افراد است . آنها دلشان مي خواهد هميشه غالب و مسلط باشند و سعی ميکنند با توسل به هر شيوه و روشي به خواستههاي خود برسند .
راه حل : در مقابل آنها بايستيد ، اما سعي نکنيد با آنها بجنگيد . هرگز رفتار آنها را تحمل نکنيد بلکه در مقابل آنها قاطع ، محکم ، جسور و با اعتماد به نفس باشيد.
فهرست مطالب:
مقدمه
زورگو و متخاصم
وسواسي و کمال گرا
افراد يخي
افراد بسته
کم حرف و منفعل
شايعه پراکن ها
افراد منفي گرا
افراد غيرمتعهد
افراد هميشه منتقد
افراد خودخواه
افراد فداکار(قرباني)
افراد خود سرزنش کن
افراد پر حرف
افراد بي مسئوليت
افراد پوست تخم مرغي
نکاتي در برخورد با افراد دشوار
و . . .
راهنمای استفاده
فایل را با با نرم افزار Winrar از حالت فشرده خارج نمایید. برای دانلود رایگان نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید.
محتوای فایل دانلودی
در قالب ppt و در 28 اسلاید، قابل ویرایش.