توضیحات:
پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتري در فضاي مجازي، در حجم 16 اسلاید.

بخشی از متن:
امروزه اینترنت به عنوان بستری مناسب برای انجام بسیاری از تبادلات تجاری مطرح شده و مشتریان در دنیای مجازی امروز نیازهای متفاوتی دارند که پرداختن به آنها از طریق شیوه های سنتی هرگز مقدور نمی‌باشد در حال حاضر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری ، فصلی نو را در برابر دیدگان سازمانهایی قرار می دهد که خود را مکلف به ارائه بهترینها برای مشتریان خود می دانند.

فهرست مطالب:
مقدمه
ecrm
ریشه اصلی ecrm
تعریف crm
تعریف ecrm
انواع مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
مزایای استفاده از ecrm  به صورت کاربردی نسبت به بازاریابی رسانه ای سنتی
و ...

محتوای فایل دانلودی

فایل پاورپوینت قابل ویرایش