همانگونه که می دونید موضوع CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مباحث اصلی در دروس بازاریابی می باشد از جمله مباحث مطروحه در پاورپوینت مذکور می توان به تعاریف CRM، تاریخچه ، تکامل مدیریت ارتباط با مشتری، مراحل و رشد و توسعه CRM، عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، اهداف CRM و ... اشاره نمود.
این پاورپوینت با استفاده از کتب و مطالب اینترنت جمع بندی و برای دانشجویان، علاقمندان طراحی گردیده است.
لازم بذکر است دو نوع فایل پاورپوینت برای شما طراحی گردیده است که هر دو از نظر محتوا یکسان است ولی پاورپوینت شماره 1تصاویر را متحرک و پاورپوینت شماره 2 فایل قابل ویرایش است.
با تشکر و احترام
ایمیل بنده جهت ارتباط با شما
kmary5891@gmail.com
راهنمای استفاده
لازم بذکر است دو نوع فایل پاورپوینت برای شما طراحی گردیده است که هر دو از نظر محتوا یکسان است ولی پاورپوینت شماره 1تصاویر را متحرک و پاورپوینت شماره 2 فایل قابل ویرایش است.