تمامی فایل های موجود در فرافایل، توسط کاربران عرضه می شود. لطفاً اگر از فایل خریداری شده رضایت ندارید، تخلفی مشاهده کردید یا مالک فایلی هستید که بدون اطلاع شما در سایت قرار گرفته، به ما پیام دهید.
-
کد فایل
21202
-
دسته بندی
مدیریت
-
نوع فایل
تحقیق
-
تعداد مشاهده
20798
-
فرمت فایل دانلودی
.zip
-
فرمت فایل اصلی
doc
-
تعداد صفحات
180
-
حجم فایل
1MB
-
امتیاز کاربران
توضیحات:تحقیق بررسی نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان منطقه آزاد اروند، در قالب فایل word و در حجم 180 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده.چکیده:برآوردها نشان مي دهد، مدت زماني كه در سازمانها صرف ارتباطات مي گردد بين 0.50 درصد تا 0.90 درصد دامنه تغيير دارد، و اغلب اعضاي سازمانها دست اندركار فرايند ارتباطند و پيوسته به كار جذب، ارزيابي و پخش و توزيع اطلاعات اشتغال دارند، و در اين راستا ارتباطات و چگونگي جهت گيري آنها به سمت اهداف سازماني از مسائل ضروري مورد توجه مديران است و اين توجه ناشي از ارتباط مؤثر با كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان، در توفيق مديران در دست يابي به اهداف طراحي شده سازمان عامل مؤثر است. ارتباطات از جمله موضوعاتي است كه در علوم رفتاري و رفتار سازماني از اهداف والايي برخوردار است و مي تواند در عملكرد مديران تأثير عمده اي داشته باشد (محسنيان راد، 1369، ص 247).روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع پيمايشي است و جامعه آماري كاركنان و مديران سازمان منطقه آزاد اروندبه تعداد 300 نفر كاركنان و 14 نفر مدير داراي تحصيلات ديپلم تا فوق ليسانس در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفي طبقه اي 14 نفر از مديران به علت كمي شمارش گرديد و 169 نفر از كاركنان انتخاب گرديده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بر مبناي چهار كاركرد ارتباطات رابينز بوده است.اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ براي مدير 95/0 صدم اعتبار پرسشنامه كارمندان 0/97 صدم تعيين گرديده است. براي تجزيه و تحليل سؤالات پرسشنامه علاوه آمار توصيفي، آزمون t دو گروه مستقل مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زير است:1- بين فرآيند ارتباطات و عملكرد مديران رابطه وجود دارد.2- مديران بر اين اعتقادند كه كنترل رفتار سازماني پرسنل از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.3- مديران بر اين اعتقادند كه در پرسنل ايجاد انگيزه مي كنند.4- مديران بر اين اعتقادند كه عواطف و احساسات(روحيه) پرسنل چندان مهم تلقي نمي شود.5- مديران بر اين اعتقادند كه انتقال اطلاعات به منظور تصميم گيري از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.فهرست مطالب:فصل اول: كليات پژوهش1-1- مقدمه 2-1- بيان مسئله 3-1- هدف پژوهش 4-1- اهميت ضرورت پژوهش 5-1- انگيزه پژوهش6-1- سوالهاي پژوهش7-1- تعاريف عملياتي فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش1-2- مباني نظري پژوهش 1-1-2- سابقه تاريخي و نقش ارتباطات 2-1-2- ارتباطات چيست 3-1-2- تعاريف ارتباطات 4-1-2- هدف از برقراري ارتباط 5-1-2- انواع ارتباطات 6-1-2- محاسن ارتباطات غیر رسمی 7-1-2- شيوه هاي ارتباط 8-1-2- شکلهای ارتباط9-1-2- فرآيند ارتباطات 10-1-2- الگوي ارتباطي برلو 11-1-2- ارتباطات سازماني به عنوان يك فرآيند متقابل 12-1-2- موانع برقراری ارتباط 13-1-2- كاركردهاي ارتباطات14-1-2- نقش ادراك در ارتباطات 15-1-2- بازخور 16-1-2- ويژگي يك ارتباط مؤثر17-1-2- رفتار تأثير گذار چيست 18-1-2- نقش بيان مؤثر در ارتباطات 19-1-2- چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات ارتباط مؤثرتر 21-1-2- نقش شما در بهبود ارتباطات 22-1-2- ارتباطات محور توسعه 23-1-2- پيشرفت ارتباطات 24-1-2- انواع ارتباطات در سازمان 25-1-2- اهميت ارتباطات سازماني 26-1-2- مديريت ارتباطات سازماني 27-1-2- اهميت ارتباطات در مديريت28-1-2- ارتباطات و مشكلات مديريت 2-2- عملكرد 1-2-2- مديريت عملكرد 2-2-2- ديدگاههاي تاريخي در مورد عملكرد 3-2-2- تعريف ارزشيابي عملكرد 4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE 5-2-2- استفاده از مدل ACHIEVE 6-2-2- سه كنش مديريت عملكرد 7-2-2- برنامه ريزي عملكرد8-2-2- سرپرستي9-2-2- مرور بر عملكرد 10-2-2- معيارهاي عملكرد 11-2-2- تجديد نظر در عملكرد ممكن است عملكرد را كم اهميت جلوه دهد 12-2-2- الگوي بهبود عملكرد مديريت3-2- پيشينه پژوهش1-3-2- تحقيقات داخل كشور 2-3-2- تحقيقات خارج كشور فصل سوم: فرايند پژوهش1-3- روش 2-3- جامعه آماري3-3- نمونه و روش نمونه گيري 4-3- ابزار پژوهش5-3- چگونگي تعيين روايي و پايايي ابزار پژوهش6-3- روش تجزيه و تحليل داده ها فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري1-4- مقدمه 2-4- توصيف داده ها 3-4- تحليل داده ها فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاد1-5- بحث و نتيجه گيري 1-1-5- تفسير سوال اصلي پژوهش 2-1-5- تفسير سوالات فرعي پژوهش1-2-1-5- تفسير سوال فرعي اول پژوهش2-2-1-5- تفسير سوال فرعي دوم پژوهش 3-2-1-5- تفسير سوال فرعي سوم پژوهش4-2-1-5- تفسير سوال فرعي چهارم پژوهش2-5- نتيجه كلي 3-5- محدوديتها و مشكلات پژوهش4-5- پيشنهادهاي پژوهش 5-5- خلاصه پژوهش منابع و مآخذضمايمپرسشنامه مربوط به مديرپرسشنامه مربوط به كاركنان
راهنمای استفاده
ابتدا فایل را با با نرم افزار Winrar از حالت فشرده خارج نمایید. برای دانلود رایگان نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید.
محتوای فایل دانلودی
فایل Word و قابل ویرایش پایان نامه همراه با پرسشنامه مربوطه