توضیحات:پرسشنامه استاندارد ارزیابی خدمات آنلاین بانکداری، در قالب فایل word، شامل 30 پرسش، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده.هدف از این پرسشنامه، بررسی میزان رضایت کاربران ازخدمات آنلاین بانکداری است. این پرسشنامه فاقد مولفه است.پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فایل) با آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.
راهنمای استفاده
قابل استفاده برای کلیه پژوهشگران
محتوای فایل دانلودی
فایل word و قابل ویرایش