توضیحات:پاورپوینت آموزشی جامع با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری، در حجم 77 اسلاید، همراه با توضیحات کامل و تصاویر زیبا.مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد.مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که برای برنامه ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیتهای قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.فهرست کلی مطالب:مديريت روابط مشتري چيست؟اهداف CRMانتقال تغييرات بازاربه روابط مشتريقابليتهاي مهم CRMفرصتهامزاياروش های اندازه گیری رضایت مشتری...
راهنمای استفاده
قابل استفاده تمام دانشجویان رشته مدیریت
محتوای فایل دانلودی
فایل دانلودی حاوی فایل ppt می باشد